同志们：
硕果累累的####年即将过去，充满希望的####年就要来临。俗话说：一年之计在于春。明年公司业务要实现快速发展，跟上行业发展步伐，关键就在于能否打响开门炮，实现开门红。这次总公司经过精心谋划，准备在####年1-4月份开展“####”开门红业务竞赛活动，刚才#总已经对竞赛方案进行了宣导，这是公司近年来首次在全系统开展全险种、全方位的业务竞赛活动，既有整体业务的竞赛，也有分险种业务的竞赛，奖金额度之高、获奖面之广、推动力度之大，在公司历史上是前所未有的！我们必须要充分利用好这次竞赛活动，实现业务发展大提速，掀起业务发展新高潮。下面，我就如何开展好此次开门红业务竞赛，谈几点意见。
一、统一思想，充分认识开展开门红竞赛的必要性此次开门红业务竞赛的主题很鲜明，就是业务发展提速，力争1-4月份公司总保费收入同比增长#%，为全年业务提速奠定良好的基调，为实现全年经营目标奠定坚实的基础。因此，我们必须要认清形势，统一思想，要充分认识开展好开门红竞赛的必要性，提高业务提速的紧迫感。
（一）是抢抓机遇、乘势而上的需要这几年是中国产险业发展的一个重要的战略机遇期，在保费收入保持高速增长的同时，行业经营效益也得到了明显改善，在####年出现了业绩拐点，实现了全行业承保盈利，这标志着产险业开始进入新的盈利周期，为公司加快发展和调整转型创造了良好的外部环境和发展机遇。
关于明年的发展形势，从宏观层面看，一方面，由于欧美深陷债务危机，世界经济复苏进程受阻，同时受国家宏观调控和货币紧缩政策的影响，预计明年国内经济发展增速将会趋缓。另一方面，随着通胀得到有效控制，CPI逐步回落，货币政策将会出现结构性放松，“十二五”规划第二年进入投资项目集中建设阶段，国内经济仍将保持较高增速，我们预计####年GDP增速可以达到8-9%，将为明年保险业继续保持较快的发展速度创造良好的外部环境。
从行业层面看，我们总体判断保监会将在加大行业监管力度的同时继续推动行业转变发展方式，在转型中实现行业的快速发展。明年的固定资产投资和居民可支配收入仍将保持较高增速，新车销量增速将会有所回升，预计增速在6-8%，产业转型升级也将推动投资需求企稳回升，产险业在####年实现##%左右的发展增速的基础上，明年仍将有望实现##%左右的较高增速。
因而，我们必须抓住这个难得的发展机遇，充分利用好良好的外部发展环境，乘势而上，尽快实现业务提速，跟上行业发展步伐，为大家创造更好的发展平台。只有加快业务发展，不断提升公司盈利水平，才能真正提高大家的收入待遇，才能重振大家对于公司的信心。
（二）是抢占市场、争取地位的需要“逆水行舟，不进则退”。虽然现在已经不再是规模论英雄的时代，但是业务规模和市场份额仍然直接关系到我们在市场上的地位和在行业中的话语权，关系到我们的员工、客户、合作伙伴对于公司的信心。
2011年，三大公司及##、##、##财等主要的竞争对手都实现了高速增长，##财增速超过40%，##在35%左右，##、##、##也都在20%左右，##也实现了12%的增长。一方面，三大公司在上市之后，品牌和资本优势更加明显，新渠道业务的快速发展进一步巩固了其市场地位，市场集中度从2008年的63.8%上升到了目前的66.8%，车险的集中度更是从63.6%上升到了68.6%，进一步扩大了对中小公司的领先优势,寡头垄断的市场特征更加明显。另一方面，##、##等我们的主要竞争对手连续数年高速增长，和我们的差距越来越小，并有逐渐赶超之势。
2012年，各家公司对于业务发展目标都定得很高，很多公司定的增速目标要比行业平均增速高五六个百分点，有的公司甚至要求两倍于平均增速，市场竞争将更加白热化。如果这个时候我们还不能迎头赶上，实现业务发展提速，不仅和大公司之间的差距会越来越大，而且还面临着失去财险第二集团领头羊的位置，甚至还存在被甩出第二集团的危险。所以大家在加快业务发展这个问题上必须要有时不我待的危机感和紧迫感，因为我们没有退路，别无选择。我们必须充分利用好这次开门红竞赛，实现业务提速，抢占市场，捍卫我们在行业中应有的地位和话语权。
（三）是应对改革、迎接挑战的需要根据中国保监会的部署，预计在明年#月份以后就要开始启动商业车险市场化改革，将会对车险行业的经营效益和发展格局产生重大影响，对此我们必须早作准备，及时应对。
一方面，车险条款费率市场化改革之后，将会压缩车险的利润空间。此次改革将现行的A、B、C三款条款统一为一套标准产品，保险责任扩大，包括代位追偿，取消事故责任免赔率等，车损险保额由新车购置价改为实际价值，行业整体车均保费可能有所下降，案均赔款可能出现抬升，综合考虑人伤赔付标准、配件工时上涨等因素，预计行业保单赔付成本将上升5%左右，承保盈利空间趋薄，车险业将回归微利时代。
另一方面，根据保险监管部门设定的条件，明后年只有部分保险公司具备独立开发新产品的资格，自主开发产品会带来车险产品的差异化，将进一步考验经营者的定价能力，优质客户的争夺会愈加激烈，将会对车险市场的竞争格局产生重大影响。因此，我们必须在车险费率市场化改革实施之前，在保证业务质量的前提下，尽可能地做大车险业务规模，以应对车险市场化改革带来的冲击和挑战。
（四）是实现提速，完成目标的需要公司 “十二五”发展规划中已经明确，从####年开始，要适当加快业务发展速度，保持17.7%的年平均增长率，实现可持续发展，到2015年末，年保费收入在####年的基础上翻一番，力争达到###亿元。 ####年是公司“十二五”规划的第二年，####年业务发展能否提速直接关系到公司“十二五”战略目标能否顺利实现。
####年，我们的业务增速不到行业平均增速的一半，在保险业“十二五”的起跑线上已经落后了别人半个身位，如果我们还不能尽快发力，奋力追赶，那么整个“十二五”期间，我们都会一直处于落后、被动的境地。####年，公司的业务发展目标是确保实现15%的增速，达到行业平均增长水平，这个任务非常艰巨，尽快实现业务提速已势在必行。我们必须要以此次开门红竞赛为契机，凝心聚力促发展，齐心协力推提速，为全年业务发展提速奠定良好的基调，这对于能否实现公司全年的经营目标和中长期发展战略至关重要。
二、坚定信心，认真分析实现业务发展开门红的可能性我们提出这次开门红业务竞赛的目标是要实现20%的增速，很多同志可能都觉得心里没底，有点信心不足，认为今年的增速这么低，明年开门红要实现这么高的增长目标有没有可能？是否现实？增长的动力在哪里？增长点在哪里？那么我们就需要好好分析一下明年业务发展的各种有利因素，充分挖掘业务提速的可能性，以提振大家全面夺取开门红业务竞赛胜利的信心。
（一）业务发展势头趋好，为实现开门红进行了充分预热大家都知道汽车在启动前都有一个发动预热的过程，业务发展提速同样如此，因为业务发展也是有惯性的。虽然公司####年业务发展的累计增速只有7%左右，但从全年业务发展趋势来看，业务增速在第三季度实现了止跌回升，三季度当季增速只有3.12%，但第四季度当季增速（截止11月份）已经回升到了12.96%。下半年以来，业务发展势头逐步趋好，从累计增速来看，7-11月份分别为6.0%、5.9%、6.3%、6.9%、7.3%，增速正在稳步提升。从当月增速来看，7-11月份分别为-4.0%、4.9%、9.6%、14.1%、11.8%，已经呈现加速发展趋势。
从各分公司的情况来看，进入第四季度，很多分公司都已开始发力。10月份，有5家分公司的当月增速在##%以上，可以说目前各分公司都已经磨刀霍霍，箭在弦上，蓄势待发，已经为开门红竞赛进行了充分的预热。
（二）风险管控能力增强，为实现开门红提供了基础保障2011年公司各项经营指标同比去年又有显著改善，并都已接近、达到甚至超过了行业先进水平。截止10月份，公司综合赔付率为##%，低于行业平均水平4.3个百分点，在前四大公司中是最低的；公司综合费用率为##%，低于行业平均水平2.3个百分点，在前四大公司中仅高于##，比##低了近5个百分点；公司综合成本率为##%，低于行业平均水平6.7个百分点，预计全年承保利润将突破##亿元，利润率在行业中名列前茅，达到了公司成立以来的最好水平。
公司在####年实现了扭亏为盈，####年盈利水平又有大幅提升，这说明通过这几年的战略转型和省级集中管理，效益为先的意识已经深入人心，公司的内控机制越来越完善，基础工作越来越扎实，风险管控能力已经有了质的提升和飞跃。尤其是今年以来，随着“承保质量年”、“理赔服务年”、“财务管理规范年”等“全面质量年”活动的全面开展，公司的两核、财务等队伍得到了进一步的锻炼，管控能力得到了进一步提升，这说明我们是有能力管控风险的，有基础实现快速发展的，我们不用再担心重蹈过去“做得越多，亏得越多”的覆辙。虽然公司的队伍素质和风险管控能力还有待进一步加强，但目前已足以支撑在实现业务快速发展的同时保证业务质量和经营效益，为实现有质量的提速和有效益的发展保驾护航。
（三）队伍素质整体提升，为实现开门红提供了人力保障大浪淘沙，公司经过这几年战略调整和转变发展方式的洗礼，我们淘汰了一些跟不上形势的干部、甩掉了一些意志不坚定的员工、除掉了一些吸血的寄生虫和硕鼠，现在留下来的队伍都是经过了千锤百炼，饱经风霜考验，是公司“二次创业”的精英和骨干，是公司最坚强的战斗堡垒。很多同志既经历了首次创业时攻城拔寨的光荣和梦想，又经历了公司陷入困境低潮时的苦痛和彷徨，现在又重新踏上了公司“二次创业”的征程，这样的经历就是人生最宝贵的财富，这样的队伍将会变得更加的成熟和坚定，更加具有凝聚力和战斗力。
经过竞聘重组，公司机关的决策判断能力、风险管控能力、业务专业能力都得到了大幅提升，打造强有力总部机关已初见成效。经过班子和中层干部竞聘上岗，公司的管理队伍更加年轻化、专业化，更能适应业务管理和市场竞争的需要。经过培训和考核，公司业务骨干的专业技能和综合素质得到了进一步提升；经过调整转型期的市场搏杀和蜕变，业务队伍的市场拓展能力和适应能力得到了进一步的磨练。随着队伍素质的不断提升和公司经营状况的不断好转，现在大家斗志昂扬，士气正旺，为我们实现开门红和业务提速提供了强有力的人力资源保障。这几年，很多同志都说一直憋着一股气，我想是时候厚积薄发、充分释放了。
（四）销售渠道不断拓宽，为实现开门红提供了渠道支持保险业有句话叫“营销制胜，渠道为王”。销售渠道过于单一狭窄是过去制约公司业务发展的重要因素，目前这种状况已经有了较大改观，销售渠道的不断拓宽，将使大家在开门红业务竞赛中如虎添翼。
一是电销渠道的开通，增加了我们应对市场竞争的手段，形成了新的业务增长点，改变了没有电销时被动挨打的状况。目前，电销渠道已实现保费收入近##亿元，大大超过预期计划目标，其中新增和转保业务占比超过了##%，对于家用车业务的止跌回升起到了很好的促进作用。明年，公司还将进一步加大电销渠道的宣传和拓展力度，同时还要尽快开通网销渠道，推动电子商务业务的快速发展。
二是银保渠道得到了进一步拓展，有力推动了业务结构的优化。目前公司已与中、农、工、建、交等五大国有商业银行签订了总对总战略合作协议，还与##、##、##等股份制商业银行建立了互信互惠的战略合作关系。截止11月底，银行类总对总销售渠道已达##家，数量同比增加了##%，并带动了分对分银行类销售渠道同比增长##家。截止11月30日，全系统银邮类渠道销售收入较去年同期增长了##%。明年要进一步加大银保渠道的拓展力度，使公司已经建立的银保渠道充分发挥效用，助推公司业务发展和结构调整。
三是和多家大型经纪、代理公司建立了总对总合作关系，为公司中介业务的拓展奠定了基础。截至11月底，公司已与##、##、##、##等一批业内领先的保险经纪公司建立了战略合作关系，为业务机构参与经纪人主持的招标项目创造了有利条件。11月份，公司与##集团旗下的##保险代理公司签订了合作协议，成为##集团汽车销售业务板块的首家保险供应商和金融保险业务板块的首家战略合作者。目前，双方在车险代理销售方面的合作已在##、##两地有序推进。我们预计##集团##家省级机构与公司##家分公司陆续开展的实质性合作，必将成为明年车险渠道业务新的增长点。明年公司还将成立经代车商业务部和公司业务部，以进一步强化专业渠道的拓展和建设力度，提升渠道管理的专业化水平。
（五）客服水平持续提升，为实现开门红提供了坚强后盾目前，保险市场正在从价格竞争向服务竞争阶段过渡。随着公司这两年来狠抓客户服务工作，推行“理赔质量年”和“理赔服务年”，客户服务队伍素质和风险管控能力都有了明显提升，初步实现了理赔服务的提速和理赔质量的提升,客户满意度有所回升。从各项理赔指标来看，部分指标已经接近或超过行业平均水平。截止10月份，车险滚动12个月报案结案率为##%，同比上升3.2个百分点；车险报案结案周期为##天，2000元以下小额赔案为##天，同比减少6.9天和7.6天；未决案件总量##万件，同比下降##%；历年制赔付率为##%，同比下降7个百分点。
公司今年加大了对理赔时效的考核力度，推行“##工程”，成效显著，报案结案率和报案结案周期已达到行业先进水平。##、###、##等分公司的理赔效率指标一直领先当地同业主体，得到了市场的认同和客户的认可。部分分公司不断创新理赔服务手段，举办客户服务节、应用GPS进行现场定损查勘、推行信封理赔服务等，树立了良好的服务口碑，提升了公司的品牌价值。明年，公司还将成立专职的客户服务部，推行“大客服”理念，加强客户关系管理，创新客户服务手段，进一步提升客户服务水平，为实现开门红提供更强有力的支持。
三、齐心协力，夺取开门红业务竞赛的全面胜利好的开始是成功的一半。明年能否夺取开门红业务竞赛的胜利对于完成全年经营计划和各项经营指标极为关键。下面我就开展好业务竞赛提几点具体的要求：
（一）高度重视，加强组织领导公司对于此次开门红竞赛是高度重视的，不仅成立了竞赛指挥部和参谋部，参谋部下面还分设了几个小组，分别负责业务竞赛的宣传报道、业务支持和后勤服务，就是为了强化对本次竞赛活动的组织领导和业务推动。刚才参谋部三个小组的代表分别作了表态发言，我希望你们能够言出必行，有诺必践，同时也请大家好好监督。对于开门红竞赛方案，相关部门也进行了多次研讨，反复修改，以体现竞赛的公平性和合理性，争取实现竞赛效果的最大化。这次，公司在明年费用非常紧张的情况下，还要拿出高额的奖金开展竞赛，足以体现公司推动业务提速的决心和信心。各分公司也必须高度重视，要成立本单位的竞赛指挥部，由一把手负总责，加强对业务竞赛的组织、宣导、推动和协调工作，并配合好总公司的竞赛组织和推动工作。
（二）加强宣导，营造竞赛氛围为了加强对开门红竞赛的宣导，公司专门召开此次竞赛动员大会，就是要统一大家的思想，开展好开门红竞赛，尽快实现业务提速。同时，竞赛办公室还专门设计了竞赛宣传海报，便于大家开展竞赛动员和宣导。竞赛期间，公司还将定期出战报，报战况，让大家都清楚自己在竞赛中的位置，形成你追我赶的竞赛氛围。
各分支公司也必须加强对竞赛活动的宣导和推动，要将竞赛方案传达到所有的机构和每一名员工，也可以在公司方案的基础上制定本单位的开门红竞赛方案，要把业务提速的气给鼓起来，把业务发展的氛围给炒起来，要营造出让大家都感到热血沸腾，立刻就想冲锋陷阵的效果。本次竞赛还分了战区，按照规模进行分战区竞赛、打擂台，大家要勇于竞争，要勇于向对手下战书，要敢于拿出横刀立马的勇气，敢于拿出勇夺第一的决心！
（三）做好服务，提供后勤保障俗话说，兵马未动，粮草先行。如果说业务政策是竞赛的弹药，那么后勤服务就是竞赛的粮草。当我们业务一线的勇士们在前线奋勇拼杀的时候，我们的后方就必须备足粮草，做好服务，领导要为员工服务，后线要为前线服务，通力合作，解决业务一线的后顾之忧。竞赛期间，承保、理赔、财务、行政、信息等部门必须保证服务的态度和速度，保证服务的质量和时效，九点该核的单绝不拖到十点，上午该结的案绝不拖到下午，今天该付的费用绝不拖到明天。在后勤服务保障方面，没有任何理由，没有任何借口！
展望未来，我们豪情满怀，####年必定开门红！同志们，在此我希望大家在开门红竞赛中，个个龙腾虎跃，敢闯龙潭虎穴，敢于龙争虎斗，并预祝各位在开门红竞赛中获大奖！谢谢！