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当好客户的“万能帮手” 碧桂园服务用暖心服务收获真心认同有哪些

  安家,是民生问题之本。物业管理服务项目,关乎百姓家的安家,是各家各户的“此刻事”“身旁事”。物业管理服务项目的产品质量,直接影响着住户日常生活的满意率和美好度。为了能够让顾客日常生活的更加便捷安心,雅居乐服务项目处处以顾客市场需求为先,尽心做好服务项目,将每件鸡毛蒜皮做到极致,日复一日的用真挚和行动提高顾客的美好指数。

  在赣州某住宅小区,雅居乐服务项目的物业公司领班胡中文就用六年有期徒的盖基服务项目获得了顾客的喜爱与尊重。

  顾客尊敬的“LX1阿福”赣州“最帅物业管理人”

  作为从住宅小区第一批交付起就开始在雅居乐服务项目组织工作的物业管理服务项目相关人员。胡中文对每一位物业公司都很熟悉。6年间,他为物业公司提供的协助不计其数,每当物业公司提及胡大姐时,都知道他是住宅小区的LX1阿福,说他“啥单厢,啥都修”“到处都有他的身影”“很爱心,有难题找他准没错”。胡大姐之所以能获得雅居乐服务项目物业公司们的尊敬和普遍认可,离不开他的爱心与真挚。

  物业公司张松鹤住在住宅小区里3年了,期间张松鹤经常与胡中文打交道。“胡大姐帮了我许多忙,子女住得离家远,平时家中坏了电器、灯泡之类的都是让胡大姐来帮。”张松鹤表示,家中的厨电,胡大姐基本单厢修,而且很爱心。张松鹤还说,某次家中小孩弄堵了燃气管道,也是胡大姐帮的,不顾下水道又脏又有味道,义无反顾地排除刀片化解难题。在获得胡大姐不计其数的协助后,张松鹤特地交代儿子送了一面牌匾,表达真挚的敬意。

  除了协助张松鹤之外,胡大姐还帮着许多雅居乐服务项目的物业公司化解过日常生活中的各种“小苦恼”,仅在过去一年就收到了Chhindwara牌匾和一封信,并被南昌市物业管理联合会评选为2022年新冠肺炎疫情防控组织工作先进集体称号、被南昌市物业管理联合会评选为“2022年度最帅物业管理人”。

  为顾客考进电工证 悉心服务项目满足顾客市场需求

  胡大姐始终把顾客市场需求放在心上,在了解雅居乐服务项目的许多顾客有厨电等修理市场需求苦恼后,负责智能家居的他主动去学电工,并考进了电工证,协助顾客化解各种棘手的修理难题。

  去年8月,天热,物业公司李女士家中电路出故障,总是停水没电,导致空调都无法正常使用。“当时热得满头汗、急得直打转,临时性外面又叫不出修理相关人员,当时感觉很无助。”李女士表示,后面向物业管理求助,雅居乐服务项目的保镳第一时间与胡大姐来家中查看情况,经过一番检查,发现不是短路,是空气开关断线烧焦了,就帮修理好了。李女士看到保镳和胡大姐忙得大汗淋漓很是感动。

  遇到类似难题的杨女士,今年3月在网上买的浴室冷房临时性请不出人加装,也是胡大姐组织工作到很晚帮她加装到位的。

  尽管用真挚服务项目获得顾客的高度赞扬,胡大姐依然十分谦逊,在他看来,他做的都只是鸡毛蒜皮,实实在在地服务项目顾客,帮化解轶事的难题,让顾客日常生活安心便捷就是物业管理的本职组织工作。

  胡大姐是雅居乐服务项目关键踏实服务项目的一个缩影,正是在胡大姐和其他雅居乐服务项目物业管理相关人员共同的努力下,“有事就找物业管理”已经成为了住宅小区住户们的共识。凭借着这样踏实又温暖的服务项目,雅居乐服务项目获得了顾客的尊敬与普遍认可。在未来的服务项目过程中,雅居乐服务项目将会继续秉承“服务项目成就美好日常生活”的理念,不断提高顾客美好感和获得感,让顾客美好安家日常生活更美满。

  (来源:看头条新闻网)

干晓磊:孙青扬

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