物业工作日志模板(PDCA)

物业工作日志模板(PDCA)

PDCA是英文单词Plan(方案)、Do(继续执行)、Check(检查)和Act(修改)的第两个拉丁字母，PDCA循环式是按照这种的次序展开产品质量管理组织工作，并且循环式闻所未闻地展开下去的自然科学流程。

PDCA最早是由英国产品质量管理组织工作研究者EJ255明确提出来的，因此又称作“EJ255环”。 他是英国的一位产品质量研究者，当年他在英国明确提出这个产品质量管理组织工作体系之后，没受到宠信，就跑到韩国去了，因此韩国所有的产品质量管理组织工作都是EJ255教授结尾的。

PDCA五个大写及其在PDCA循环式中所代表的涵义如下表所示：   

1、 P（Plan）--方案，确认国策和目标，确认活动方案；   

2、 D（Do）--继续执行，实地考察去做，实现方案中的内容； 

3、 C（Check）--检查，归纳继续执行方案的结论，注意效果，找寻难题；   

每件事情先做方案，方案完了之后去实行，实行的操作过程中展开检查，检查结论之后，再把检查的结论展开改良，展开实行，展开明显改善，这种把没明显改善的难题又放在下两个循环式里面去，就形成两个两个的PDCA循环式。

1、循环往复 

2、大球状b0d3fb 

类似木星SWEEPS，两个公司或组织的整体运转的体系与内部科灰藓体系的关系，是大球状b0d3fb的无机方法论天宫。

3、分层下降 

PDCA循环式并非逗留在两个水准上的循环式，不断化解难题的操作过程是水准逐步下降的操作过程。 

4、统计数据的辅助工具 

PDCA循环式应用了自然科学的统计数据道德观和处置方式。作为推动组织工作、发现难题和化解难题的有效辅助工具，众所周知的模式被称作“五个期”、“七个关键步骤”。

（以设计产品为例）

1、方案期

要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品产品质量的要求，确认产品质量政策、产品质量目标和产品质量方案等。包括现状调查、分析、确认要因、制定方案。

2、设计和继续执行期

实行上一期所规定的内容。根据产品质量标准展开产品设计、试制、试验及方案继续执行前的人员培训。

3、检查期

主要是在方案继续执行操作过程之中或继续执行之后，检查继续执行情况，看是否符合方案的预期结论效果。

4、处置期

主要是根据检查结论，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，展开技术标准，遗留难题则转入下两个PDCA循环式去化解。即巩固措施和下一步的打算。

1、分析现状、发现难题 

在做方案之前，需要分析一下现状是什么样子的？难题在哪里？可以分析产品质量难题、交期的难题、安全的难题以及效率的难题。 

第一步找到难题，就像医生看病一样。 

2、分析影响因素 

第一步把脉，第二步把完脉了，分析各种难题中的影响因素，这个时候就可以用很多方式了，比方说鱼骨图、5W2H、4M等等，用这些方式来分析，到底有哪些因素？ 

3、分析主要因素 

把所有的分析因素分析完了之后，再来分析主要因素是什么。每两个难题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个难题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底化解难题，如果找不到主要因素，那难题是没办法化解的。 

4、采取措施 

分析到主要原因之后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个难题： 

这个措施为什么要制定？

要达到什么目标？

在什么地方去做？

由谁来做？

什么时候做？

怎样做？

这是5W1H： 第两个W是Why，为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个措施？ 第二个W是What，我们要到哪里去？我们要继续执行什么目标？ 第三个W是Where，在哪个地方做？ 第五个W是Who，谁来负责完成？ 第五个W是When，什么时间完成？ 

这些5W1H，都要在我们的方案里面出现，要考虑这五个难题。 

5、继续执行

是按照措施方案的要求去做，开始继续执行，继续执行一般都是要求员工去继续执行。  

6、检查 

如果要检查有两个难题，我们定方案的时候要分期目标，如果没期目标怎么检查？这个事情两个月完成，那一定要说第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果没这个，就没办法做检查，因此，定方案一定要分段来定，甚至每天、每个小时，都要有它的目标，这个时候才能检查，如果没这个目标，是没办法检查的。检查完了之后展开对比。 

7、技术标准 

8、把没化解或新出现的难题转入下两个PDCA循环式中去化解   

每个难题不一定靠两个PDCA循环式，就能够化解掉的，有时候一次化解掉，有时候可能要转几次。看病也是一样，最好的方式是保持自己的健康，不要去看病。换句话说，不出难题最好，出了难题化解难题有时候，并非一次两次就能化解掉的。

1、培训体系之方案（P）

分析确认培训需求；

分析数据，归纳差距和根源，明确组织能力、员工技能与业务目标的差距，明确各种培训项目信息（培训时间、培训类型、培训名称、参加人员范围、费用预算）

确认培训化解方案

培训方案的沟通与确认

2、培训体系之实行（D）

筹划方案

课程规划

培训调查问卷的统计数据分析

培训归纳会

3、培训体系之检查（C）

第一层次是反应层，是对学员对课程的满意程度；

第二层次是学习层，学员到底学到了什么

第三层次是行为层，学员多大程度上能将所学用于改变自己的行为

第四层次是效益层，用来判断培训后员工组织工作业绩的提高程度

4、培训体系之明显改善（A）

归纳经验、巩固成绩，把效果好的归纳提炼，下降为“标准”

处置遗留难题，将其转入下两个PDCA循环式

1、招聘体系之P

分析所需岗位人员的任职资格和组织工作职责

涉及模拟测试的题目和关键步骤，准备好相关的资料

2、招聘体系之D

现场招聘人员形象/不同岗位面谈的内容及会场的安排与布置

3、招聘体系之C

招聘体系总成本效用的达成情况

4、招聘体系之A

招聘实行操作过程中面试难题设置的自然科学性和成功性

面试方式选择和使用的正确性

绩效体系之P

重新回顾公司经营指导国策，经营理念，现有组织结构，各岗位任职说明书

评估公司一切与绩效管理组织工作有关的制度

调查全体员工（含各管理组织工作层）对绩效管理组织工作的认识度与态度，以及对公司的满意度

分析目前员工组织工作环境与状况

涉及系统循环式的各个细节，并做到流程化、表格化的系统硬件环境，确认循环式周期

必要时组织员工培训对于绩效的PDCA流程

通过绩效面谈，确认员工绩效合约，建立目标管理组织工作卡

绩效体系之D

领导的组织工作

员工的组织工作

绩效体系之C

根据完成的绩效指标与目标绩效指标，展开绩效诊断

绩效反馈面谈

找寻没完成绩效目标的主要原因

采取过哪些补救措施，是否有效

明确提出下一步的化解方式

绩效体系之A

对公司所采用的绩效管理组织工作体系展开评估

对员工展开绩效满意度调查

帮助员工指定个人发展方案 

以下是按照PDCA流程写的组织工作笔记内容（初稿来源于网络），针对周和月份的另外整理。 

组织工作笔记模版如下表所示： 

今日方案：每天方案要做的7件事情。 

（1）方案内容：

当天方案要做的事情，一般6-7项（分重点项目，日常项目，临时组织工作等，按重要紧急程度）也是组织工作事项12345

，时间、人物、事项、完成进度，关键注意点； 制定今天的任务，紧迫及重要、紧迫、重要的次序。   

（2）考核标准  

（3）完成情况

（4）点一盏心灯：养成每天接受一句励志名言格言警句的激励，保持一种积极上进的情绪的习惯。 

D：

今日事务全记录，量化目标，完成状态。 

（1）继续执行中的具体组织工作、日常事务处置，每天组织工作流水帐，今天完成的。  

（2）今日灵感：养成随时记录自己的灵感（主意、点子、思想火花、很有诗意、很有哲理的句子等），防止智力资源的浪费的习惯。将一些突发的写作灵感随时记录，定时整理。 

 每天心得感受，个人感悟，提醒，甚至电话记录等。 

 包括每天发现的难题，化解难题的方式、合理化建议及临时的灵感，只言片语等。只要想到就可以记录下来，随时随地记录。这些心得、灵感常常一闪而过，需要及时记录和实践； 

（3）今日学习：知识积累，养成每天晚上回顾当天所学知识，及时复习、默写下来并保存的习惯。每天学习记录，学习具体内容，效果，如何在组织工作中实用 

C：

检查难题点在处置本项组织工作的操作过程中发现的难题,潜在风险，组织工作中应注意的情况。 

化解对策--对于发现的难题，你如何去化解。  

A：

今日反省：养成每天反思自己的学习、组织工作、思想、行为，在反思中成长，在反思中前进的习惯。每天晚上归纳归纳--经验归纳，归纳一天的组织工作得失。  

（1）当天组织工作亮点、组织工作心得、每天心得感受。 

（3）突然闪现的灵感，对某事某物的看法：今天什么事情没做完？（做完了什么事）、今天什么事情没做好？（做好了什么事）、今天什么事情没做？（做了什么事）  

P：

明天方案 

明天该做什么事？明天该怎么做好该做的事？ 

明日规划：养成每天晚上规划第二天要做的事，按首要、紧迫、必须、打算排列好，及时提醒，做到 “当日事，当日毕”的习惯。

SO，从今天开始养成PDCA的好习惯，让自己向成功迈进吧！！