转自：佳木斯政务
为更加便捷、高效地服务广大交通参与者，及时解答群众电话咨询的交管业务、接受群众提出的建议和意见，提升城市道路交通管理水平和公众满意度，现通知如下：
一、调整电话挪车服务的方式
需要挪车服务的群众，可以通过手机拨打12123交通安全挪车服务热线或者使用手机交管12123APP客户端“便民服务”-“一键挪车”功能(24小时服务)，完成挪车服务需求。自2023年3月1日起，交警支队不再设置固定电话开展群众挪车服务。
二、电话咨询交管业务服务的时间和范围
服务时间：
0454-8802600，上午8:30-11：30、下午13:30-17:00（法定节假日及双休日除外）为热线电话服务时间。
服务范围：
1、提供佳木斯市管辖范围内高速公路、国省道路况咨询和出行提示。
2、查询车主本人的机动车状态、违法记录和个人驾驶证状态等信息。
3、受理群众提出的道路交通类咨询、求助和投诉。
4、对于咨询热线无法明确解答的紧急道路交通类问题，协调主管部门和业务科室进行解决。
5、指导群众进行道路交通事故报警。
6、为人民群众提出的非道路交通类问题提供必要帮助。
佳木斯市公安局交通警察支队
2023年2月17日
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