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网站视频编辑实习报告

由于部门不久前经历过大裁员,而it频道的前任主编又恰好刚刚被调往其他部门,我来到和讯网时,it频道没有正式编辑负责,我成了频道的负责人。it频道在那时尚隶属于消费服务部,直到8月初新闻中心成立后转由新闻中心分管。在部门其它几个频道的老师的指导下,我很快熟悉了网站的制度和管理软件的操作方法,开始了自己的工作。

  由于所在部门并不属于核心部门,因此我的工作强度在整个网站中并不算大。我们部门的工作时间是从上午9点到下午5点15分,中午有一小时的午餐时间。从实际情况上来看,我上午一般会在8点45左右到办公室,而由于频道基本是每日一更新,因此我在早间时段会特别繁忙,而下午相对较轻松。

  以下我将我的实习工作分为日常更新、工作、其他任务和实习感想四个方面进行总结。

  一、日常更新

  日常更新是我最主要的任务。由于频道定位以及人力方面的限制,it频道的内容以转载其他网站稿件为主。在实习初期,频道尚有十多家网站自动推送的稿件,每日可自动更新数百篇文章;但从七月份以后,绝大大部分稿源协议到期,自动更新停止,我就必须自己从别的网站选择文章进行转载。

  it频道每日需要更新的位置包括频道主页中的头条、二头条、互联网要闻、电信要闻、业界要闻,以及和讯首页、和讯新闻频道首页、新闻右侧导航栏等几个文字与图片推广位。文章的更新通过和讯网的cms系统、海纳转载系统以及后台推送系统newshoo等完成,推广位上的文字和图片则需要通过调整碎片的方式一条一条地操作。

  由于独立负责网站,我实际上承担的是频道主编的职责,因此我既要保证频道内容的专业性,又要兼顾频道的流量。和讯网作为一个财经网站,其大多数受众都是股民,这一点从整个网站的流量分布便不难看出(股票频道的流量高达六成),由此便可以初步推断该网站受众的构成及偏好。据我推断,他们大多数为中青年男性,并且其中绝大多数为股民,对于这部分人来说,其中真正对it感兴趣的人并不是太多。因此,想把这样一个频道做好,既不能纯粹模仿有着大量it爱好者作支撑的垂直it门户,也不能单纯模仿有着庞大用户基数的门户网站的科技频道。

  在实习前两周,我在更新时更多的从内容专业性角度考虑,选择的多是篇幅较短纯it新闻,使得频道日pv有一定的下滑。经过部门老师们的指点,我开始更多地选择诸如数码产品、科普新闻、搞笑摄影等与科技相关而又吸引眼球的内容,同时对新闻多分页,并插入内容精编,使频道流量逐步回升并趋于稳定。在这个过程中,我了解到,对于一个网站来说,编辑所要考虑的不仅仅是如何将资讯及时、准确地传达给受众,更重要的是要让受众多浏览、多点击。

  具体而言,我每天早上首先要做的是更新首页的推荐图。通常我会选择数码美女或搞笑摄影放在这里,一来这类图片最容易吸引眼球,二来这类内容也易于做成多页组图新闻,用户只要不停点击图片便可以不停翻页,可极大地提升pv。

  接下来是频道内头条、二头条及其摘要。由于在页面内部,这些内容对流量贡献不大,却直接影响到整个频道的内容专业程度,因此我通常会在对比四大门户科技频道的头条后,选择合适的标题并进行修改,放在这个位置。

  由于上午股事开盘时是和讯网的一个流量高峰期,因此在这个时间之前,我会尽可能多转载有助于提升流量的内容,主要是科普新闻和数码产品。在其他的网站上可以找到大量的科普盘点和数码产品(如手机、笔记本等)盘点,不过需要花时间进行选择;另外我自己的暑期it大盘点系列也会被我安排在这个时段发出。由于组图新闻无法用海纳系统直接转载,我需要先将图片一张张下载下来,然后打包上传,再将每张图片对应的文字粘贴到相应的位置,并完成排版。相对而言,这部分的更新是较为耗费时间的。

  接下来要做的,是将刚刚更新的这些组图新闻放到各个推广位上。对于it频道这样的非核心频道来说,想让那些关注股票和财经的受众为自己的频道创造流量,就必须用好每个推广位。具体而言,就是要在首页﹑新闻频道和文章右侧的文字推广位上选择吸引眼球而又页数较多的文章,并拟一个吸引人的标题。开始一段时间我在内容选择和拟标题方面做得都不太好,于是我便参考其他一些网站科技类推广位的操作方法,以及对文字标题要求很高的wap网站的科技新闻内容选择,在模仿的基础上针对和讯网的受众特点来做推广,逐渐让这些区域为频道贡献较多的流量。

  二,实习生活初期——与实习老师良好的交流沟通最重要

  办完实习手续我们当天就回到了学校,实习老师交代我们第二天早上要按时到报社上班。第二天一大早,冬日的早晨六点钟还是漆黑一片,我们就到校门口去赶首班车了,由于时间尚早,面包店没有开门,我们只好饿着肚子往报社赶,下了公交车,走在街上吹着冷风,我直在心里叫苦,真是饥寒交迫啊。到了办公室,打开门看到实习老师还没有到,心里总算舒了一口气,看了看时间,离上班时间还有十分钟。利用剩下的十分钟时间,我和林玲打扫了办公室的卫生。从那天起,提前到办公室打扫卫生成了我和她每天必做的一门功课。

  刚开始,我总觉得跟实习老师很陌生,仿佛我们中间隔着什么,正因如此,我那拘谨不争气的性格出来捣乱了,只要老师不主动跟我说话,我也不吭声,一个人坐在她旁边看报纸。老师看我那样,本来有工作要交给我做,也就做罢了。就这样过了两三天,同办公室的白老师实在看不下去了,他私下告诉我要主动跟老师沟通交流,不要总等着老师主动开口。我这才意识到自己的错误,以后自然改了很多,老师看到我的变化非常高兴,我们之间的交流顺畅多了。很快,她跟我讲了编辑工作所要注意的要点,以及编辑工作的一系列流程,而且还把她电脑的密码告诉了我,这一切充分说明,她已经不再把我当旁观者了,开始引领我参与到她所负责的编辑工作中。

  从以上两件事上我认识到,有些工作不要等老师安排,我们作为实习生,为老师提供一些力所能及的帮助是理所应当的,比如说每天打扫办公室的卫生。还有,我们应该主动跟实习老师交流沟通,不要自视清高,应该时时保持谦虚谨慎的态度,真正地去尊重自己的老师,多向在新闻一线工作多年的实习老师请教。

  三,热线电话——与读者交流的畅通渠道

  办公室有一部热线电话,在实习期间,接听读者的热线电话也是我们日常工作的一部分。正是这一部不起眼的电话,让我明白了作为热线电话接听员的不易,它同直接的新闻采访、新闻写作同样重要,是与读者交流沟通的渠道,而热线接听员的任务,就是要时时刻刻保持这条渠道的畅通,以便与读者更好地交流。

  (一)热线接听员,小工作中有大学问

  因为《河南日报》(农村版)的读者大都是农民,学历相对比较低,再加上河南省不同地区那些形形色色的方言,读者在电话中不论是提供新闻线索还是反映他们所遇到的问题,经常会语无伦次,说老半天也讲不清楚事情的来龙去脉。刚开始接电话的时候还觉得很新鲜,但是时间一久就没耐心了,开始讨厌电话铃声的响起,即使拿起电话也是敷衍了事再匆匆挂掉。

  有一次王老师看我接电话时的样子,专门跟我谈了一次话,她告诉我,即使读者的表达能力有限,作为热线电话的接听者,也应该耐心地听他们把话说完,并作详细的记录。如果是提供新闻线索的热心读者,即使他们提供的线索新闻价值不大,但是既然他们选择给报社打电话,这种热情还是值得鼓励的。再者说,农村版报纸的目标受众就是农民,新闻线索的主要来源也在农村,如果因为我们的没有耐心而错过了好的新闻线索,那么报纸的影响力就会大打折扣。如果是向报社反映问题,向媒体寻求帮助的读者,就更要有耐心了。农村基层情况复杂,如果不是受了较大的委屈,一般群众是不会给报社打电话的。已经遇到了不平事,心里已经够不舒服了,如果打电话到报社再碰钉子,则有可能激化矛盾。所以,即使遇到媒体解决不了的问题,也要作一个良好的倾听者,并好言安慰,让群众满意。

  听了她的话,我心里惭愧了很久,作为一个地地道道的农村人,竟然如此不理解农民。从那以后,我变得细心了,也热心了,再接听热线电话的时候也学会了引导,碰到听不懂的方言就多询问几遍,直到弄清楚为止。

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