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网络公司员工手册

作者:范文大全 - Www.832212.Com 发布时间:2020-09-09 15:22

员工守则
1.、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
  2.、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。
  3.、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
  4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
  5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
  6.、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
  7.、严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
  8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。
  9.、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。
  10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。
  公司文化 
 一、从整体上塑造公司形象 
   1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
  2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。
  3.公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。
  4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
  二、从个体上塑造公司形象
  作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。
  1.、形象意识  公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。
  2.、员工仪容仪表  员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。
  3、社交、谈吐
  (1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
  (2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。
  (3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
  4、举止、行为  (1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
  (2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。
  (3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
  (4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。
  (5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
  (6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
  (7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。
  人事管理
  一、人员招聘 
 1、人员任用流程 
 根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。
  2、新进员工报到时应提交资料
  (1) 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;
  (2) 最高学历原件及复印件; 
 (3) 居民身份证及本人所在地户口复印件;
  (4) 其它能证明本人经历和成绩的证件;
  (5) 部分职位需提供担保书;
  (6) 人事部门要求的其它资料。
  以上资料请在5个工作日内交人事部门。
  3、试用期
  所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
  4、正式录用
  试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
  5. 聘用合同
  合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:
  (1) 合同期满,双方不续订劳动合同; 
 (2) 双方协商一致,解除劳动合同;
  (3) 不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动; 
 (4) 合同期内,员工不适合该岗位工作;
  (5) 合同期内,员工违反国家相关法律、法规;
  (6) 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改;
  (7) 员工擅自解除劳动合同;
  (8) 贪污公款挪用公物者;
  (9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。
  二、薪酬
  1、薪酬原则 
 公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。